15 min read

9 gylne grunner til hvorfor digital transformasjon er viktig for din bedrift

Reserver øverste plass på to-listen når det kommer til forbedring av bedriften din, til digital transformasjon. Vi gir deg ni statistikker som viser at du kan heve markedstiltakene dine til nye nivåer ved å omfavne digital transformasjon.

Er du oppdatert på digital transformasjon? Er markedsstrategien basert på et solid fundament som utvikler digitale løsninger og møter dine kunders behov i kjøpsprosessen?

9 reasons to focus on digital transformation

  1. IT-ledere forventer at 70 prosent av deres nåværende inntjening kommer fra digitale løsninger
  2. Forbedret operasjonell effektivitet og raskere lanseringstid
  3. Digitalt modne selskaper tjener 26 prosent mer enn mindre modne konkurrenter
  4. Digital transformasjon og fokus på kundeopplevelser øker bedriftens kundetilfredshet
  5. 76% av kunder forventer at bedrifter møter forventninger og behov i kjøpssituasjonen
  6. 67% av kunder sier at de er villig til å betale mer for en god kjøpsopplevelse
  7. Bedrifter med god omnikanal opplevelse beholder på gjennomsnitt 89% av kundene sine
  8. Digital transformasjon bidrar til å øke de ansattes ekspertise
  9. Dårlige online opplevelser gjør at det er 88% mindre sannsynlig at kundene vil komme tilbake

 

Med digital transformasjon inkorporerer du digitale løsninger i bedriften din med et mål om å optimere operasjonell effektivitet, og levere høy-kvalitets brukeropplevelser som svarer til kundenes kjøpeatferd i 2020.

Getting started with 3D

La tallene snakke for seg selv. Her er 9 statistiske fakta som understreker viktigheten av digital transformasjon og viser deg hvordan du kan levere markedsføring på toppnivå, og få det oppdatert med teknologi.

Digital transformation; Why you should focus on it

 

I 2020 forventer IT-ledere at 70% av deres nåværende inntjening kommer fra digitale løsninger


IT ledere forstår nå at IT vil være relevant kun når det er innovativt, og de utnytter nå den store mengden data og mulighetene innen organisasjonen for å bli kunde- og produkt-fokuserte innovatører.

Ifølge IDG viser forskning at IT ledere i 2016 kun så at 27 prosent av inntjeningen deres kom fra digitale løsninger. I dag indikerer de at så mye som 79 prosent av nåværende inntjening vil komme fra digitale løsninger.

Digital transformation; Why you should focus on it

Forbedret effektivitet og raskere lanseringstid

Bedriftseiere fokuserer på tre store fordeler når det gjelder digital transformasjon; økt operasjonell effektivitet, raskere lanseringstid og muligheten til å møte stadig endrede kundeforventninger.

I følge CorporateLeaders og PTC, sier bedriftseiere at den største fordelen med deres digitale transformasjon har vært optimalisering av driften, raskere lanseringstid og raskere mulighet til å møte kundenes ønsker og forventninger.

Lengre ned på listen finner vi andre fordeler, eksempelvis gjenbruk av produktdesign og redusering av produksjonskostnader. Dette er fordeler som er fremtidssikre og sørger for fleksibel, effektiv produksjon og flyt.

Digital transformation; Why you should focus on it

Digitalt modne selskaper tjener 26 prosent mer enn mindre modne konkurrenter

Uansett om du har hoppet på digitaliseringstoget eller om du fremdeles leter etter riktig plattform, så viser det seg at jo raskere du velger å implementere digitale løsninger og bruker dem som en integrert del av bedriften, jo mer lønnsom vil bedriften din være sammenlignet med mindre digitale konkurrenter.

Ifølge MIT er digitalt modne bedrifter 26 prosent mer lønnsomme og tjener 9 prosent mer på deres fysiske butikker, enn deres mindre digitale konkurrenter.

Digital transformation; Why you should focus on it

Økt kundetilfredshet

Digital transformasjon og fokus på kundeopplevelsen kan øke bedriftens kundetilfredshet med 20-30 prosent.

Ifølge McKinsey handler digital transformasjon om å se endringen gjennom kundenes øyne og sette seg selv i kundens sko mens man velger og implementerer digitale løsninger.

Hvis man lykkes, kan man øke kundetilfredsheten med 20-30 prosent.

Digital transformation; Why you should focus on it

76% av kunder forventer at bedrifter møter deres forventninger og behov i kjøpssituasjonen

Dagens kunder er bortskjemte med personlige kundeopplevelser, og de har høye krav til at bedrifter skal levere opplevelser som treffer deres spesifikke behov.

Salesforce har gjennomført en undersøkelse med 6700 kunder, der 76 prosent av de spurte sier at de forventer at bedrifter kjenner til og møter deres behov og forventninger i kjøpssituasjonen.

Dagens kunder er bortskjemte med verdifulle, personlige kundeopplevelser og kravene som matcher behovene deres er skyhøye.

En av måtene du kan møte dine kunders forventninger på er å bruke en produktkonfigurator som gjør at kundene kan tilpasse produktene basert på farge, former og fasonger.

Digital transformation; Why you should focus on it

67% av kunder sier at de er villig til å betale mer for en god kjøpsopplevelse

I den samme studien fra Salesforce, viser det seg at det lønner seg å investere i digital transformasjon.

67 prosent av respondentene sier at de er villige til å betale mer for et produkt hvis kjøpsopplevelsen er god.

Digital transformation; Why you should focus on it

Bedrifter med god omnikanal opplevelse beholder på gjennomsnitt 89% av kundene sine

Hvis du har muligheten til å tilby en konsekvent kjøpsopplevelse på tvers av alle markedskanalene dine, har du allerede kommet en lang vei når det kommer til digital tilstedeværelse.

Det viser seg at bedrifter som skaper en konsekvent kjøpsopplevelse for kundene sine på nett, mobil og sosiale medier, og i fysisk butikk, har mye større suksess når det kommer til å beholde kundene sine.

Ifølge Aberdeen Group Inc., vil bedrifter med gode omnikanal opplevelser kunne beholde 89 prosent av kundene deres, mens bedrifter med inkonsekvente kundeopplevelser på de forskjellige kanalene sine, kun vil beholde 33 prosent av kundene.  

Heldigvis skaper digitalisering en åpenbar synergi med fordeler. For eksempel, digitalt innhold i form av 3D-bilder kan gjenbrukes til forskjellige plattformer for å skape et konsekvent inntrykk gjennom hele markedsføringsmiksen.

Digital transformation; Why you should focus on it

37% av bedrifter sier at digital transformasjon har gitt dem nye jobbmuligheter

Som nevnt tidligere, en av de største fordelene med digital transformasjon er at du kan optimere effektiviteten av driften med flere automatiserte digitale arbeidsoppgaver, noe som vil spare verdifulle arbeidstimer. Men det betyr ikke nødvendigvis at du må si opp ansatte.

Futurum har utført en undersøkelse på mer enn 1000 amerikanske og europeiske bedrifter. Her har 37% sagt at digital transformasjon har bidratt til å skape nye jobber, fordi digital transformasjon i mange bedrifter åpner opp for nye vekstmuligheter, som krever talentfulle ansatte.

Digital transformation; Why you should focus on it

Dårlig online opplevelse gjør det 88% mindre sannsynlig at kundene vil komme tilbake

Bilder som bruker lang tid på å laste opp. Mangel på informasjon og produktvariasjon. Forvirrende utsjekk.

Hvis du fremdeles ikke har optimert nettsiden din til å fungere knirkefritt, så er det en stor sannsynlighet for at du vil miste kunder.

Mange. Mange. Kunder.

Ifølge Adobe er kunder som har hatt en dårlig opplevelse med en nettside 88% mindre sannsynlig å returnere. Med andre ord, det er kun 12% sannsynlighet for at de vil komme tilbake til nettsiden din. Og mens du leser dette, er de sannsynligvis på vei til din konkurrents nettside, for der får de får en enkel, informasjonsrik og knirkefri brukeropplevelse

Klar, ferdig, gå!

Hvis du ønsker å optimere arbeidsprosesser, holde tritt med konkurrenter og gi kundene dine en fantastisk kjøpeopplevelse som gjør at du blir deres foretrukne leverandør i bransjen, er digital transformasjon veien å gå.

Vi du vite mer om hvordan du kan booste markedsføringen din med digital transformasjon?

 

New call-to-action