Alt du bør inkludere i din lanseringsstrategi for å få en perfekt produktlansering

Hovedsakelig ønsker du at annonseringen din skal slå an hos publikum uten å være for salesy. Ifølge Marketing Research Association er det kun 40% av produktene som utvikles som faktisk kommer ut på markedet [I]. Av disse er det kun 60% som genererer positive inntekter. Så hva er det som går galt ved lanseringen av et nytt produkt? Er det produktet, eller er det lanseringsstrategien? Handler det om en manglende forståelse for målmarkedets ønsker og behov? Eller er det bare konkurrentens produkt som er bedre? 

Se på denne omfattende guiden som et slags veikart. Retningslinjene og produktlanseringstipsene nedenfor omfatter alt fra planleggingen av en go-to-market strategi, til det å forstå kundene, å vite hva konkurrentene dine gjør og til arrangeringen av et produktlanseringsevent.

Planlegg din produktlansering - hvorfor en lanseringsstrategi er viktig

Det er helt klart en rekke spørsmål og faktorer som må vurderes når man skal utvikle en lanseringsstrategi. Men et spørsmål du aldri bør stille deg, er hvorvidt du faktisk trenger å lage en strategi for produktlansering. 

Svaret er klart og tydelig: JA. 

På dagens konkurransedyktige markedsplass vil utgivelsen av et produkt som mangler en tilfredsstillende strategi for produktlansering, ha en større sjanse for ikke å lykkes. Flere eksperter slår fast at det er likegyldig hvor bra produktet er — uten en sterk produktlansering, vil sjansene for suksess reduseres drastisk. 

Det er også viktig å innse at en suksessfull lanseringsstrategi har mange sider. Å ignorere én eller flere av disse, kan være ødeleggende for produktlanseringen. Mange merker bruker for eksempel all sin tid og sine ressurser på et produktlanseringsevent, mens de ikke klarer å ta hensyn til intern kommunikasjon og planlegging i forkant av lanseringen.  

Og la oss ikke glemme fordelene med å få til en perfekt produktlansering. En sterk ROI og økte salgsinntekter er bare litt av belønningen. Et selskap kan også nyte godt av økt annerkjennelse for merkevaren sin og et bedre rykte på markedsplassen. I tillegg kan du utvide rekkevidden din, og få oppmerksomhet fra forbrukere som kanskje ikke var klar over merket ditt i forkant av produktlanseringen. Dette åpner naturligvis døren til nye potensielle kunder og deretter til økte inntekter.

Så, nå som du vet hvor viktig det er med en lanseringsstrategi, hvor skal du begynne?  

Definer lanseringsmålene dine 

Hva forventer du å få ut av produktlanseringen? Er du utelukkende fokusert på salg? Eller vil du gjerne ha et sterkere forhold til kundebasen din? Vil du gjerne vise hvorfor ditt produkt er bedre enn et lignende produkt fra en konkurrent? Kanskje handler det om en kombinasjon av alle tre? 

Når du definerer målene dine, og etterpå vurderer målgruppen din, legger du fundamentet for strategien til produktlanseringen din. Noe som kan hjelpe er å bruke SMART-mål til hjelp i tankeprosessen. 

• S - Specific - Målene dine må gjøres spesifikke.  
• M - Measurable - Hvordan skal du måle fremgangen din? 
• A - Attainable - Er målet faktisk oppnåelig?  
• R - Relevant - Er dette målet relevant for merkeverdien din og dine langsiktige planer? 
• T - Time-based - Gir du deg selv nok tid til å nå målet? 

Lag forbrukerundersøkelser 

Du bør legge riktig mye innsats i forbrukerundersøkelser, uavhengig av om, eller når du lanserer nye produkter. Men med tanke på å lage en produktlanseringsstrategi, skal du ikke bare definere målgruppen for hvert spesifikke produkt på en god måte, du må også forstå gruppens ønsker, behov og pain points, slik at du vet hvordan du på best mulig måte skal markedsføre produktet til din målgruppe.  

Gir produktet verdi til kundene dine? Svaret på det spørsmålet finner du ved å lage en tydelig buyer persona, slik at du kan vite presis hvem du sender ditt budskap til.  

Du er nødt til å vite hvilke funksjoner kundene dine setter mest pris på. Du må vite hvilke markedsføringskanaler som vil nå kundene på best mulig måte. Og du er nødt til å vite hvordan produktlanseringen din kan fortelle en historie som kundene kommer til å like. 

Undersøk konkurransen 

Det er også viktig å vite hva konkurrentene dine holder på med. Hvis du ikke er oppmerksom på konkurrentenes produkter og markedsføringsinnsatser, kan det være at du lanserer et produkt eller lager en markedsføringskampanje som rett og slett ikke er konkurransedyktig. 

Undersøk hjemmesiden deres, sidene de har på sosiale medier og deres suksesser og nederlag. Finn ut hva som fungerer for dem, og hva som ikke gjør det. Hvilke funksjoner tilbyr produktene deres, og hvordan kommer dette forbrukeren til gode? Hvordan er ditt produkt annerledes? Hva gjør det bedre? 

Når du lager strategien for produktlanseringen din må du huske å vise spesifikke eksempler på hvorfor ditt produkt er bedre enn konkurrentenes. Hvis målgruppen din ikke klarer å identifisere disse nøkkelpunktene, vil de muligens ikke anerkjenne produktet ditt fordi det allerede er et annet alternativ på markedet. Her kan for eksempel en produktfilm, som enkelt kan deles på dine kanaler, være løsningen.

Viktigheten av intern kommunikasjon

Kommunikasjon er alltid en integrert del av hvilken som helst forretningsfunksjon og planleggingsstrategi. En produktlansering er intet unntak. Organisasjonen din består av en rekke avdelinger som alle spiller hver sin rolle i lanseringen. Tydelig, konsekvent og effektiv kommunikasjon mellom alle involverte team, vil gjøre det enklere for deg å utvikle en strategi for produktlanseringen. 

Koordinasjon med teamene dine, instruksjoner innenfor en akseptabel tidsramme, det å holde alle på samme tidsplan og det å sørge for at beskjeder og mål blir forstått av alle i organisasjonen - disse tingene gjør at strategien din har en større sjanse for suksess, og at ingenting blir glemt eller utelatt. 

Annonsering og markedsføring 

Det kan være like intenst og tidkrevende å lage en markedsføringsplan, som det er å lage strategien for hele produktlanseringen. Det er helt klart ikke noe man bør betrakte som en mindre detalj. Du får bruk for markedsføringsteamet ditt i arbeidet med å skape historier og overbevisende budskap som er relevante for merkeverdien din, og som er konsekvente på tvers av markedsføringskanaler. 

Produktets historie skal forklare forbrukerne hvorfor de har bruk for produktet, og hvorfor de skal velge ditt produkt foran konkurrentenes. Dette er ikke alltid like enkelt å gjøre - altfor ofte glemmer markedsføringsteamet, eller hele organisasjonen, å se tingene fra forbrukerens perspektiv, og sender heller budskap som ikke treffer målet. 

Hold fokuset på kundens pain points og produktfordelene, og du vil være i tråd med utviklingen av en levedyktig markedsføringsstrategi som vil vise ditt produkt uten at fokuset ligger for mye på å selge det. Annonsene dine skal essensielt skape en forbindelse til publikum uten å være for salesy. 

Les også: "6 ting du må vurdere når du skal annonsere din nye produktlansering" 

Å velge de riktige kanalene

Hvilke markedsføringskanaler vil være de beste med tanke på å nå målene dine? Markedsføring via e-post, videoer, sosiale medier og andre digitale markedsføringsstrategier er stort sett normen i dag, men hvordan du bruker disse kanalene kan gjøre en riktig stor forskjell på suksessen du kommer til å oppnå med produktlanseringsstrategien din. 

Facebook tilbyr for eksempel en god annonseringsplattform med en avansert målekapasitet. Du får en rekke intuitive valgmuligheter for å snevre inn måldemografi og sikre at du ikke kaster bort reklamebudsjettet på et publikum som ikke bryr seg om produktet ditt. 

Bruk av videoer er en svært virkningsfull måte å fortelle en historie på. De er også enkle å dele, noe som kan utvide rekkevidden for markedsføringen på en kostnadseffektiv måte. Vurder om du vil kombinere videoens kraft med potensialet for engasjement på sosiale medier ved hjelp av en videoservice for sosiale medier. Her kan du gi markedsføringen en boost ved å gi publikum fengslende bilder som skiller seg fra konkurrentene. 

Arranger et produktlanseringsevent

Produktlanseringseventet skal korrespondere med lanseringsstrategien og markedsføringskampanjen din. Når du skal arrangere et produktlanseringsevent, må du skape bevissthet, så vel som forventning og spenning, i tiden før lanseringen. 

Start med å planlegge produktlanseringseventet minst 4-6 måneder i forkant, slik at du ikke skal stresse med å nå alt i siste øyeblikk. Du trenger tid til å generer markedsføringsmateriell, booke en lokasjon til eventet, planlegge mat og underholdning, samt å ta hånd om alle de små detaljene som kanskje ikke virker så viktige, men som publikum helt sikkert kommer til å huske og snakke om i lang tid etter lanseringen. 

Les også: "Ditt neste produktlanseringsevent: Idéer og gjennomføring" 

Du kan også tenke på om du vil arrangere et virtuelt event i stedet for et fysisk. I løpet av de siste årene har virtuelle eventer blitt mer og mer populære. De er ikke bare mer kostnadseffektive for et merke, de kan også holdes for et mye større publikum. 

Fremskrittet innenfor teknologi har gjort det mulig for deg å gi deltakerne dine en unik mulighet for å se produktene dine i for eksempel et digitalt showroom. Og ved å bruke et location library, kan du stille ut produktene dine i unike og spennende omgivelser, noe som ikke hadde vært mulig med en alminnelig fotoshoot. 

Hvorfor noen produktlanseringer mislykkes, og hvordan du reiser deg igjen

Slik vi nevnte innledningsvis i denne artikkelen, er det mange produktlanseringer som ikke lykkes. Det ville vært fint hvis det aldri skjedde med deg, men realiteten tilsier at det dessverre en dag vil skje. Utviklingen av en solid strategi for produktlansering vil med sikkerhet redusere risikoen, men man kan aldri være 100% sikker.  

Les også: "Hvorfor de fleste produktlanseringer ikke lykkes: 5 ting du skulle ønske du visste i forkant"

Så, hvis du opplever at en produktlansering ikke lykkes, fortvil ikke. Du er helt klart ikke alene, og du vil reise deg igjen. Det første du må gjøre er å akseptere det som har skjedd, og forsøke å finne ut av hva som gikk galt, slik at du kan lære av dine feil, og unngå å gjenta dem.

De fleste produktlanseringer mislykkes på grunn av én av de følgende fem faktorene: 

• Timing 
• Markedsføring og annonsering 
• Manglende forståelse for forbrukerens behov 
• Fokus på feil marked eller dårlig posisjonering 
• Pris  

Noen ganger et det ikke bare ett av punktene over, men flere. Og til tross for at de nevnte faktorene er noen av de vanligste grunnene til at produktlanseringer ikke lykkes, er dette på ingen måte en altomfattende liste. Grunnen til at det ble en fiasko, kan være noe du aldri har tenkt på før, som for eksempel at hjemmesiden din er vanskelig å finne frem på. 

Når du utfører research og analyser på hva som muligens gikk galt, må du huske å inkludere publikum. Spør kundebasen om hva de ikke likte ved produktet. Spør dem hva de syns om markedsføringen din. Var den informativ, eller manglet det noe? Foretrekker de heller konkurrentenes produkt, i så fall, hvorfor? 

Det er en rekke spørsmål basert på din unike situasjon som du kan og bør stille, og svarene kan gi deg innsikt i hva som trengs for å gjøre det bedre i din neste produktlanseringsstrategi. 

Konklusjon

Det er viktig å huske at ingen produktlanseringer er like. Timing, økonomiske faktorer, endring i forbrukerbehov, ønsker og forventninger, og hva konkurrentene er i gang med, vil sammen påvirke hvordan produktet klarer seg. 

På bakgrunn av dette er det viktig å gi deg selv nok tid til research, planlegging og salgsprognoser. Ut over det skal du alltid definere tydelige mål, og du skal skissere en strategi for pre-lansering, produktlansering og post-lansering. 

Vær forberedt på å gjøre mange endringer på veien, og at du reagerer på plutselige endringer på markedet. Du må samtidig ta imot innsikt fra teammedlemmer i organisasjonen, særlig hvis du er kundeorientert. Medarbeiderne dine har fokus på å yte best mulig service og kundeopplevelse til målgruppen, derfor er det stor sannsynlighet for at de har gode idéer til hvordan du kan forbedre strategien din og relaterte budskap i markedsføringskampanjen din.  

Slik du kan se, krever en strategi for produktlansering mye tid og ressurser, men en suksessfull produktlansering vil være verdt det. 

Kilder 

[I] http://www.marketingresearch.org/article/importance-process-new-product-development