Mit dem Wachstum von Vipp sind auch der Umfang und die Komplexität des Produktangebots gestiegen. Heute verkauft Vipp nicht nur Treteimer, sondern ganze Küchen mit Millionen von Konfigurationen. Aber wie kann man seinen Kunden helfen und sie durch diese potenzielle Komplexität zu einem einfachen und dennoch einzigartigen Erlebnis führen? Die Antwort für Vipp war eine vollständig integrierte Produktkonfigurationslösung von Cadesign form.
Das Wachstum der Digitalisierung
Wie viele andere Prozesse macht auch Vipp die Erfahrung, dass immer mehr Kunden gerne online recherchieren, vergleichen und kaufen. Das ermöglicht Marken, mehr Online-Erlebnisse anzubieten und Kunden dort zu erreichen, wo sie ihre Zeit verbringen. Mit dem Produktkonfigurator von Vipp können sich die Kunden die Zeit nehmen, die sie brauchen, um sich mit den Küchendesigns von Vipp vertraut zu machen und all die verschiedenen Optionen zu sehen - weit mehr als in einem Geschäft gezeigt werden können.
Ein einfacher Weg durch die Komplexität
So viele Möglichkeiten - Schränke, Backöfen, Arbeitsplatten, Spülen, ein Weinkühler - aber wie kombiniert man sie am besten? Der Konfigurator führt den Benutzer Schritt für Schritt zu seiner Traumküche. Das ist intuitiv, unterhaltsam und informativ. Außerdem unterstützt der Konfigurator nur mögliche Kombinationen. Wenn also eine Zusammenstellung im wirklichen Leben nicht möglich ist, weist der Konfigurator den Benutzer darauf hin und animiert ihn, die Objekte anders zu platzieren.
/7.jpg?width=300&name=7.jpg)
/Vipp%205.png?width=575&name=Vipp%205.png)
/Vipp%2010.png?width=575&name=Vipp%2010.png)
/01%20-%20Header-2.jpg?width=575&name=01%20-%20Header-2.jpg)
