NaughtOnes modulare Produktkonfiguratoren eröffnen neue Möglichkeiten

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Die Herausforderung

Die Produktpalette von NaughtOne umfasst mehrere modulare Möbelkollektionen für große Räume wie Flughäfen, Hotellobbys und Büros. Doch für Kunden war es schwierig, sich die unzähligen Möglichkeiten ohne visuelle Unterstützung vorzustellen.

Was wir getan haben

Wir haben gleichzeitig vier modulare Produktkonfiguratoren entwickelt – alle basierend auf demselben Fundament. Dank dieses Ansatzes können wir ganz einfach weitere Konfiguratoren erstellen, sobald NaughtOne neue modulare Kollektionen auf den Markt bringt. Als es dann darum ging, einen Konfigurator für ein neues modulares Sofa zu entwerfen, erwies sich diese Methode als „so reibungslos, wie man es sich nur vorstellen kann.“

Kunde

Unternehmen: NaughtOne

Branche: Möbel

Land: Vereinigtes Königreich

Website: Besuchen Sie ihre Website

Über NaughtOne

NaughtOne, Teil der MillerKnoll-Markenfamilie, entwirft und produziert Möbel für gewerblich genutzte Räume. Das Unternehmen steht für gutes Design und dafür, Planern die Möglichkeit zu geben, ihre Kreativität auszuleben – mit maßgeschneiderten Produkten, die perfekt zu Kunde, Umfeld und Einsatz passen.

Die Herausforderung

Schwierigkeiten, sich die Möglichkeiten modularer Möbel vorzustellen

NaughtOne entwirft und produziert Möbel für gewerblich genutzte Räume. Das Unternehmen ist überzeugt: Design sollte einfach, zweckmäßig und nützlich sein – und die Wahl von Farbe, Stoff und Oberfläche gehört selbstverständlich dazu. Deshalb gibt es bei NaughtOne nichts "von der Stange".

Darüber hinaus bietet NaughtOne verschiedene modulare Sofas und Arbeitstische an. Diese Möbelkollektionen haben keine feste Form oder Größe – es liegt an den Planern, Architekten, Designern oder Händlern, eine individuelle Lösung zu entwickeln, die perfekt zu den Bedürfnissen ihrer Kunden passt.

"Wir haben die modularen Möbelstücke schon seit Jahren im Sortiment, doch uns ist aufgefallen, dass es für Planer oft schwierig war, die unzähligen Möglichkeiten zu verstehen und sich vorzustellen.

Die Menschen gewöhnen sich daran, modulare Sofas in ihrem Zuhause einzusetzen. Aber wenn wir anfangen zu erklären, wie ein Sofa als architektonisches Element in Flughafenterminals, Hotellobbys oder großen Empfangsbereichen funktionieren kann – Räume in Räumen schaffend – wird es ohne visuelle Unterstützung schnell schwierig“, sagt Dan Jeffrey, Marketing & Communications Director bei NaughtOne, und ergänzt:

"Besonders herausfordernd war es für Planer, sich die Möglichkeiten unseres modularen Tischsystems Morse vorzustellen, das wir 2023 eingeführt haben. Ein modulares Tischsystem ist ein eher ungewöhnliches Konzept – und deutlich komplexer als ein modulares Sofa. Daher war sich unser globales Vertriebsteam einig: Digitale Produktkonfiguratoren für vier unserer Möbelkollektionen sind notwendig, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten."

Die Zusammenarbeit

"Großartig in der Zusammenarbeit"

Von Anfang an wusste NaughtOne genau, was sie sich von ihren Produktkonfiguratoren wünschten: Sie sollten einfach, intuitiv und zugleich hochprofessionell sein. Und sie entschieden sich, uns mit der Entwicklung zu beauftragen.

"Cadesign war von Anfang an mein bevorzugter Partner. Mir gefiel das Team, mir gefiel die Bandbreite an Fachwissen, die verfügbar war. Es fühlte sich einfach so an, als könnten wir diesen Menschen vertrauen. Und es war die richtige Wahl," sagt Dan Jeffrey und fährt fort:

"Kim von Cadesign war Teil des Projekts und die Zusammenarbeit mit ihm war großartig. Er hat unglaublich viel in unserem Sinne mitgedacht. Während er sein Know-how in interaktiven Lösungen einbrachte, wurde er zugleich zu einem Experten für unsere modularen Möbel. Ich glaube nicht, dass viele außerhalb unseres Unternehmens Morse so gut verstehen wie Kim. Er kennt das Produkt in- und auswendig. Dadurch konnte er Herausforderungen, die uns begegnen könnten, und Fragen, die wir stellen würden, schon im Voraus einschätzen – und hatte die passenden Antworten und Lösungen direkt parat."

Die Lösung

Ein skalierbarer Produktkonfigurator

NaughtOne benötigte vier Produktkonfiguratoren gleichzeitig – wobei der Morse-Konfigurator rechtzeitig für eine wichtige Messe fertig sein musste.

Doch anstatt einfach vier verschiedene Konfiguratoren zu entwickeln, nahm sich Kim die Zeit, die modularen Möbel von NaughtOne im Detail zu verstehen. Dieses tiefere Verständnis machte es möglich, eine gemeinsame Grundlage für die Konfiguratoren zu schaffen, die sich universell auf jedes modulare Produkt von NaughtOne anwenden lässt. Dadurch wurde es künftig deutlich einfacher, die Lösung zu skalieren.

Es brauchte viel Arbeit und Voraussicht, doch alle vier Konfiguratoren waren pünktlich einsatzbereit – und NaughtOne konnte den neuen Morse-Konfigurator auf der Messe präsentieren.

Zum Glück zeigte sich schnell, wie sehr sich die ganze Mühe gelohnt hatte: Kurz nach der Messe brachte NaughtOne eine neue modulare Möbelkollektion auf den Markt und konnte die Skalierbarkeit der Konfiguratoren gleich auf die Probe stellen.

"Anfang 2025 haben wir Mimo eingeführt, das natürlich ebenfalls einen Konfigurator bekommen sollte. Und obwohl der Aufbau der ersten vier Konfiguratoren noch komplex war, lief es diesmal so reibungslos, wie man es sich nur vorstellen kann. Da wir die ganze Vorarbeit bereits geleistet hatten, war es im Wesentlichen nur noch eine Frage davon, Kim die Dateien und Regelwerke zu geben – und ihn machen zu lassen. Und das Ergebnis war großartig. Es ist ein sehr beruhigendes Gefühl, genau zu wissen, wie der Prozess ablaufen wird und was man vom nächsten Projekt erwarten kann," sagt Dan Jeffrey.

Storytelling über Form, Funktion und Möglichkeiten

Die Produktkonfiguratoren werden intern und von Kunden genutzt

Die ursprüngliche Motivation für die Entwicklung der Produktkonfiguratoren war es, Planern die Vorstellung und Visualisierung der vielfältigen Optionen modularer Produkte deutlich zu erleichtern. Und genau das erfüllen sie.

Doch das ist längst nicht alles.

"Unsere Kunden sind mit den Konfiguratoren wirklich zufrieden – genau das hatten wir uns erhofft. Aber die Tools sind auch intern extrem beliebt. Vom Händler über die Vertriebsteams bis hin zum Kundenservice nutzen alle die Konfiguratoren, um sich mit den Produkten vertraut zu machen und unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Schon von Beginn an haben sie damit herumgespielt – und der Mehrwert geht weit über das hinaus, was wir ursprünglich vorgesehen hatten,“ sagt Dan Jeffrey.

Für NaughtOne sind die Produktkonfiguratoren mehr als nur ein Werkzeug, um unendliche Anpassungsmöglichkeiten sichtbar zu machen. Sie sind auch ein Mittel, um das Produkt-Storytelling zu unterstützen.

"Storytelling ist ein absolut entscheidender Teil unserer Arbeit mit Kunden. Es geht nicht nur um die Designgeschichte der Produkte und die Intention des Designers. Storytelling dreht sich auch um Form, Funktion und Möglichkeiten. Und die Konfiguratoren haben unsere Fähigkeit, Geschichten über unsere Produkte zu erzählen, deutlich verbessert. Wir suchen nicht nach einer effizienteren Nutzung unserer Zeit, sondern nach einem wirksameren, aktiveren und überzeugenderen Storytelling. Und daran gibt es keinen Zweifel: Mit den Konfiguratoren gelingt uns das," so Dan Jeffrey abschließend.

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