Å forsøke å forbli relevant og konkurransedyktig i et mettet marked er ofte vanskelig nok. Å møte og tilpasse seg nye utfordringer gjør det enda mer komplekst. Men disse utfordringene er ikke uten løsninger, og de møbelbedriftene som kan møte og overkomme disse utfordringene på en kreativ og innovativ måte vil få fremtidig suksess.
Trender kommer og går i møbelbransjen, både når det gjelder stil og substans, i tillegg til måten møbler markedsføres til kundene. Ved at kunders ønsker og behov ble drastisk endret sist år, må merkevarer nå tilpasse seg.
Flere kunder handler møbler på nett nå enn før. Å utnytte nye teknologier vil øke digitale salg ved å hjelpe kundene å finne det perfekte møbelet, uten å forlate huset.
Kunder som handler mye på nett forventer gratis levering som en del av normen. Enkle finansieringsmuligheter er også en viktig komponent når man leverer god CX.
Kunder ønsker ikke lenger å vente i flere uker eller dager for å motta et møbel. Mange merker henvender seg nå til millennials, som er en av de største gruppene som handler møbler, ved å tilby ferdig monterte møbler i en rekke forskjellige farger og stoffer, noe som gjør det enkelt å hente eller levere raskt.
En annen viktig komponent når det kommer til å levere enestående CX er å gi kundene personlig veiledning og forslag. Digitalt kan de som jobber med e-commerce og markedsføring utnytte teknologi, markedsføre gjennom sosiale medier og kombinere de to ved å nå ut til kunder på sosiale kanaler.
Bærekraft er allerede veldig viktig for kunder, og mange kunder er villig til å betale mer for produkter de vet produseres av merkevarer som deler deres bekymring for miljøet.
Når flere jobber hjemmefra enn før har det vært et økt behov for kontormøbler til hjemmekontoret som ser bra ut, er funksjonelle, lette å montere og raske å levere. Dette kan være en utfordrende nisje å komme inn i, men det er forventet at mange utfordrere ønsker å gi det et forsøk i 2021.
Smarte møbler har eksistert en periode, men behovet for slike produkter i dette markedet har også vokst, spesielt nå når flere arbeider hjemmefra.
Kunder forventer at ansatte innen salg og i fysisk butikk har komplett kunnskap om produktene. Dette gjelder også online. De som jobber i kundeservice må kunne tilby kundene informasjonen de leter etter.
Vår evig-utviklende teknologi har også tilrettelagt endring i forbrukeratferd. Å tilpasse begge to er som å møte to utfordringer på samme tid. Uansett, å utnytte teknologien er samtidig en løsning på begge deler. Du kan tilfredsstille kunders smertepunkter og skille deg ut fra konkurrenter ved å utnytte tekniske 3D-løsninger som viser fram møbelproduktene dine med fantastisk fotorealistisk detalj.
Nye markedsstrategier må utvikles for å kunne forbli konkurransedyktige både på den digitale markedsplassen og i fysiske butikker. I begge deler er det aller viktigste å levere fantastisk CX. Bli godt kjent med publikummet ditt og på den måten vil du ha kunnskapen og verktøyene for å møte, og overgå, forventningene deres.
En seriøs utfordring for bedrifter som ønsker å selge flere produkter gjennom e-commerce nettsider. Å presentere møbelproduktene på en måte som er så nære det ekte produktet som mulig løser dette problemet. Bruk ImageScripting for å vise frem hvert enkelt produkt i kolleksjonen din med fantastisk detalj, og som tillater kunden å rotere, zoome inn og ut og til og med utforske gjemte komponenter.
I tiden med Covid-19 pandemien har flere og flere hjemmekontor. Men det er mange utfordringer med å trene ansatte med avstand. Merkevarer må lære hvordan de kan kommunisere effektivt med de ansatte, og overvåke de ansattes prestasjon og på samme tid skape en rik bedriftskultur.
Å sikre positiv merkeoppfatning er et nøkkelelement i utviklingen av kundereisen. Teknologi i dag tillater merkevarer å skille seg ut på nett (med kvalitetsbilder, filmer og produktkonfigurasjon).
Merkevarer må sørge for at alle punktene langs kundereisen er sammenhengende og har kontinuitet, og på samme tid adresserer smertepunkter på hvert eneste berøringspunkt. Ved å gjøre det kommuniserer du at du forstår kundens behov og forventninger, og at du har muligheten til å møte og innfri disse.
Det er mye mer enn en økende trend, at kunder mer aktivt leter etter miljøvennlige produkter og bedrifter som produserer dem. Det er ikke enkelt å bli grønn over natten, men en bedrift som bare gjør en enkelt endring i hvert fall noen av produktene deres, kan oppleve en stor forskjell på markedet og på bunnlinjen.
Visste du at:
Når du først er i gang med 3D-visualisering av møbelproduktene dine er det på tide å videre hvilke synergier og muligheter det er for å utnytte alle fordelene med 3D-visualisering.
Bruk ditt nye fundament av produktdigitalisering for å lage filmer fra de samme 3D-modellene som blir brukt til bildene dine.
For å tilpasse seg de nye kundeforventningene og på samme tid møte nye og fremtidige utfordringer, må merkevarer utvikle en sterk markedsstrategi. Uten en gjennomført og komplett markedsstrategi vil det være vanskelig å ta viktige beslutninger, få kontakt med publikum og løse deres smertepunkter eller til å med å forbedre merkekjennskap og synlighet på nett.
Hver komponent i din komplette markedsstrategi burde gi en løsning til et smertepunkt for kunden for å møte deres behov. For å oppnå dette må du vite hva kundene ønsker og vil ha, hva de bryr seg om, hva du kan gjøre for å gjøre dem glad og hvordan dine produkter vil løse deres problemer.
Å bygge en kjøpspersona vil hjelpe deg å kunne utforske svarene til disse spørsmålene og effektivt kunne bygge en markedsstrategi som direkte henvender seg til din ideelle kunde.
Når kunden begynner å undersøke en merkevare eller et produkt, så starter de sin kundereise. Gjennom denne kundereisen vil kunden ankomme flere forskjellige berøringspunkter som er designet for å tilby en positiv kundeopplevelse ved å tilby informasjon eller en løsning til kundens problem. Det er dette som gjør at kunden aktivt forfølger produktet og fortsetter kundereisen helt til et punkt der de tar en kjøpsavgjørelse.
Det er kritisk at du ikke kun forstår formålet med kundereisen når du utvikler en markedsstrategi, men også hvordan hvert eneste berøringspunkt vil hjelpe kunden å bestemme om de trenger produktet ditt. Husk at deler av kundereisen ikke nødvendigvis må være på nett. Noen berøringspunkter kan også omfatte opplevelser i en fysisk butikk og tradisjonell markedsføring.
En annen viktig komponent av kundereisen er å være sikker på at kunden finner deg, uansett hvor de leter. Utforsk hver mulighet for markedsføring og kommunikasjon slik at du kan gjøre det så enkelt som mulig for kunden å finne deg og kontakte deg.
Bruk av kanaler på sosiale medier som en del av markedsføringsmiksen din vil sørge for at du kan engasjere publikummet ditt på en måte som skiller deg ut fra konkurrenter, øker merkekjennskap og fremmer et forhold bygget på tillit.
Mange møbelbedrifter har allerede forstått viktigheten av en fantastisk nettside, så det er viktig at du sørger for at nettsiden din leverer varene. Vis frem møbelproduktene dine ved bruk av ImageScipting og 3D-modellering for å produsere høy-kvalitets, fotorealistiske og detaljrike bilder i alle farger og fasonger. På den måten vil det være lettere for kundene å ta en kjøpsavgjørelse, og på samme tid skille deg fra konkurrentene dine. Å gjøre nettsiden din enkel å navigere og søke etter produkter, i tillegg til mobilvennlig, er også kritisk.
Å bygge en sterk sammenheng mellom tilstedeværelsen på nett og din fysiske butikk forsterker merkevaren din og skaper et bedre forhold med målgruppen din. Boost trafikken i din fysiske butikk, og du vil også skape trafikk til nettsiden din, og vice versa.
Å sørge for at kundene føler seg velkomne med et par moderne bekvemmeligheter kan virkelig forbedre shoppingopplevelsen. En stasjon med vann og kaffe, en lounge eller til og med en barneavdeling. Og ikke glem gratis Wi-Fi!
Samarbeid med interiørinfluensere eller møbeldesignere og tilby interessante workshops om interiørdesign eller relaterte temaer.
Hvis dine ansatte er vennlige, profesjonelle, kunnskapsrike om produktet og glad for å hjelpe kunden, vil de skape et rykte for fantastisk kundeservice, som igjen vil resultere i økt trafikk til din butikk.
I en butikksetting er vindusutstillingene det første en potensiell kunde ser. Sørg for at utstillingen din er ny, spennende og sesongbasert. Ikke vær redd for å være kreativ.
Kunder elsker rabatt. Tilby rabatt i butikken, «ta med en venn»-rabatt, pakke-rabatt, bursdags-rabatt, en rabatt på neste kjøp eller en kombinasjon av rabatt sammen med en lojalitetsklubb.
Gjør det enkelt for noen som kjører forbi å se butikken din og forstå at det er en møbelbutikk. Så enkelt er det, men likevel lett å glemme.
Sørg for at butikken din er på Google My Business. Bruk Googles lokale reklame for vise frem dine tilgjengelige produkter for kunder i ditt område. Bruk Google Analytics for å hjelpe deg med å måle ROI på markedsføring, produktsalg, kundeengasjement og mye mer.
Ta kontakt med dine lokale kunder på sosiale medier.
Tilføy touchskjermer eller kiosker som fungerer som en high-tech-katalog; kunder kan velge et produkt fra den relevante kategorien, bla gjennom produkter og velge ett de ønsker å se i detalj. Du burde også vurdere å lage et digitalt showroom som tilrettelegger for en unik kombinasjon av digitale og fysiske opplevelser.
Lær mer fra vår case for Invita som har skapt suksess ved å engasjere kundene med deres digitale showroom.
Ved bruk av AR kan kundene i butikken din se forskjellige produkter i ulike settinger, noe som gjør at det kan være enklere for dem å se hvordan produktene vil se ut i deres eget hjem.
Ta en titt på dette lille eksemplet der en sofa er plassert, via en telefon, i et ekte rom.
Teknologi har drastisk endret måten mange bedrifter gjør forretninger på i dag, og teknologitrender i møbelbransjen har også sørget for en signifikant økning i antall suksessrike e-commerce-butikker og en generell endring i fremtiden for møbelbransjen.
Produktdigitalisering gir deg datafiler som enkelt kan deles på flere plattformer og medier, inkludert salg, produksjon og partnere. Og siden kunder i dag ikke bare forventer men rett og slett krever digitalisering, gir dette steget i digital transformasjon god mening.
Kostnadseffektive visualiseringstjenester er også ideelt når det kommer til å vise frem fremtidige produkter til markedsførere, partnere og klienter. Når nye produkter må markedsføres raskt er høy-kvalitets 3D-visualisering (også kjent som CGI – Computer Generated Imagery) nyttig for å gjøre markedsmaterialet mer kostnadseffektivt, redusere lanseringstid og tillate deg å vise frem produkter i alle farger, stiler og fasonger.
ImageScripting-teknologi kan brukes til å produsere fotorealistiske bilder av hvert enkelt møbel og vise frem produktene med unike detaljer. Kunder som ser på produktene digitalt kan zoome inn og ut uten å miste kvalitet eller klarhet, de kan rotere bildene og se produktene i en rekke forskjellige farger og fasonger. Deler av bildet kan også endres slik at man kan se skjulte komponenter og funksjoner.
Produktkonfiguratorer gir deg muligheten til å presentere hele katalogen av produkter, modeller, farger og teksturer på en enkel, morsom og engasjerende måte. Verktøyet gir kundene mulighet til å interagere med produktene dine, og sørger for at de forsetter kundereisen sin, og til slutt velger deres favorittprodukt og gjennomfører et kjøp.
Utvidet Virkelighet (AR) kan brukes som et unikt salgsverktøy og tillate kunder å enkelt visualisere hvordan et produkt vil se ut i deres eget hjem.
BIM eller building information modeling er en type sofistikert teknologi som er spesielt designet for å sørge for at du kan gjennomføre prosjekter på kortere tid, med minimalt eller ingen feil, og på en mer kostnadseffektiv måte.
Ved å implementere BIM kan du effektivisere prosjektene dine ved å utnytte datafilene som har blitt utviklet med spesifikke parametere som vil forbedre prosjektene dine.
Mange møbelprodusenter utnytter allerede BIM for å maksimere produktrekkevidden og på samme tid fremme sin posisjon på markedet.
CAD er en gammel, men likevel en effektiv teknologi som tilbyr økt verdi i produktpresentasjonen i en rekke forskjellige settinger. CAD-modeller er også veldig effektivt når det kommer til markedsføring, spesielt når man promoterer nye produkter eller viser fram produkter i B2B.
Vi har hatt fornøyelsen av å produsere denne reklamen for BoConcept relatert til et salg.
Vi lagde denne reklamefilmen for Kvik som viser de vakre detaljene og funksjonene et Kvik-kjøkken består av. Helt spesifikt er fokuset at kjøkkenet kan styles akkurat slik kundene ønsker.
Denne filmen produsert for Linn Bad representerer et nydelig badeværelse med fokus på design, kvalitet og funksjonalitet.
Vi har produsert denne filmen for Sigma for bruk på sosiale medier. I filmen er et kjøkken representert med et fokus på små detaljer som sammen utgjør en stor forskjell.
Hvordan selger du drømmen om en livslang seng? De aller fleste vil prøve å ligge i sengen før de kjøper den, og spesielt hvis du vet at den har ekstra god kvalitet med fantastisk komfort, noe som er tilfelle med Wonderlands beds.
Vi har laget denne filmen for Magnet for bruk på sosiale medier.
Vi har produsert denne filmen for Svane for bruk på deres sosiale medier. Filmen fokuserer på små detaljer som gjør at kjøkkenet føles som hjemme.
I denne filmen representerer GoodHome deres oppbevaringsløsninger, og hvordan du kan tilpasse dem til ditt hjem og personlige ønsker.
Vi skapte denne filmen for Nobia for bruk på sosiale medier. Filmen presenterer bare en av deres mange vakre kjøkkenmerker.
Tilbring tiden din på det du liker aller best; vær kreativ, minimer tiden på markedsføring eller rett og slett frigjør mer tid i timeplanen din. La teknologien gjøre jobben.
We've collected a list of some of the resources out there that we found very useful. If you feel something is missing don't hesitate to reach out to us either on the chat or by email.
Marketing Statistics 2020 (HubSpot)
Top video marketing platforms (50wheel)
Video marketing SEO (Search Engine Journal)
The beginner's guide to YouTube marketing (Backlinko)
Vi har samlet en liste med ressurser vi synes er nyttige. Hvis du savner noe, så nøl ikke med å ta kontakt med oss, enten på chat eller gjennom email.
Mastering Value Propositions (Strategyzer)
How to create a detailed buyer persona for your business (HubSpot)
The changing meaning of sustainable (Furniture World)
What is an omnichannel customer experience? (Acquire)
Video Marketing: The ultimate guide to getting started (Cadesign form)
Se på våre bransjespesifikke sider der vi har samlet noen av de beste bildene, filmene og produktkonfigurasjon eksempler fra fem forskjellige industrier: Møbler, Kjøkken & Baderom, Oppussing, Industri & Produksjon og Ferdighus.
Trender og teknologi i møbelbransjen kommer og går, kunders krav og forventninger vil endre seg igjen, og bransjen vil mest sannsynlig forbli konkurransedyktig. Men en sterk markedsstrategi og en villighet til å møte disse utfordringene direkte vil alltid spille en stor rolle når det kommer til suksessen til enhver merkevare.
Fyll ut skjemaet og en av våre eksperter vil ta kontakt med deg og avtale en telefonsamtale.
Få siste nytt fra bransjen hver måned ❤️